Nos domaines d'intervention
Un sinistre incendie ou explosion implique des dommages matériels majeurs causés par le feu, la fumée, les suies ou l'onde de choc. Ces sinistres particulièrement traumatisants entraînent souvent une destruction totale des biens, nécessitant une expertise minutieuse d'un expert d'assuré qualifié pour évaluer avec précision l'ensemble des préjudices : dommages structurels, pertes mobilières, frais de décontamination et de relogement.
Les dégâts des eaux, fréquents en MRH (Multirisque Habitation), surviennent suite à des fuites, ruptures de canalisations, infiltrations ou débordements. Une expertise approfondie est essentielle pour identifier l'origine précise du sinistre, évaluer l'étendue réelle des dommages apparents et non apparents, et obtenir une indemnisation couvrant l'ensemble des travaux de remise en état.
Dommage-ouvrage / décennale
L'assurance dommages-ouvrage et la garantie décennale protègent contre les malfaçons et désordres affectant la solidité ou l'habitabilité d'un ouvrage. Ces sinistres concernent les vices de construction, défauts d'étanchéité, problèmes structurels ou dysfonctionnements des éléments indissociables du bâti. L'intervention d'un expert d'assuré est essentielle pour établir la nature et l'étendue des désordres, déterminer les responsabilités et obtenir la prise en charge complète des travaux nécessaires.
Bris de machines
Les sinistres de bris de machines touchent les équipements industriels et techniques suite à des dysfonctionnements mécaniques, électriques ou informatiques. Ces incidents peuvent paralyser la production et générer d'importantes pertes financières. Une expertise technique approfondie est nécessaire pour déterminer les causes exactes de la panne, évaluer les possibilités de réparation ou de remplacement, et chiffrer précisément l'ensemble des préjudices directs et indirects, incluant les pertes d'exploitation associées.
Sécheresse
La sécheresse, reconnue comme catastrophe naturelle, provoque des mouvements de terrain différentiels qui impactent les structures des bâtiments. Ces tassements et gonflements des sols argileux engendrent des fissures, déformations et désordres structurels importants sur les constructions. L'intervention d'un expert d'assuré est cruciale pour établir le lien de causalité entre le phénomène climatique et les dommages constatés.
Les catastrophes naturelles, telles que inondations, séismes, ou sécheresses, causent des dommages matériels imprévisibles et d'une intensité extrême. Ces événements peuvent affecter gravement les structures des bâtiments, les fondations, les équipements et les biens mobiliers. L'intervention d'un expert d'assuré garantit une évaluation complète, incluant les réparations, mesures conservatoires.
Dommages électriques
Les dommages électriques affectent fréquemment les équipements professionnels et domestiques suite à des surtensions, courts-circuits ou impacts de foudre. Ces sinistres peuvent endommager gravement le matériel informatique, électroménager et les installations électriques, entraînant des pertes financières significatives. Une expertise approfondie permet d'évaluer précisément l'étendue des dégâts et d'obtenir une indemnisation couvrant le remplacement ou la réparation des équipements touchés.
Les actes de vol et de vandalisme, caractérisés par des effractions (cambriolage), dégradations volontaires et disparition de biens, représentent un risque majeur pour les biens. Ces sinistres peuvent avoir des conséquences psychologiques importantes et nécessitent une analyse approfondie des dispositifs de sécurité existants. Le recours à un expert d'assuré est essentiel pour établir un inventaire détaillé des préjudices, évaluer les mesures de sécurisation nécessaires, estimer la valeur de remplacement des biens dérobés selon les conditions du marché, et obtenir une indemnisation à la hauteur du préjudice subi.
Inondation / tempête
Ces événements climatiques causent des dégâts considérables aux biens immobiliers et mobiliers. Ces sinistres peuvent entraîner des infiltrations, détériorations des structures, destruction de mobilier et pertes d'exploitation pour les professionnels. Notre expertise permet d'identifier l'ensemble des dommages directs et indirects, d'évaluer les mesures conservatoires nécessaires et de chiffrer le montant des réparations pour une indemnisation optimale.
La perte d'exploitation survient suite à un sinistre impactant l'activité commerciale, comme un incendie, une inondation ou une panne majeure. Ces événements entraînent des interruptions d'activité, baisses de chiffre d'affaires. La prise en charge assurantielle couvre la perte de CA et aide à maintenir la stabilité financière de l'entreprise. Le contre expert d'assuré vous accompagne dans ce contexte.
Cyber risques - piratage informatique
Les cyber-attaques et piratages représentent une menace croissante pour les entreprises et peuvent entraîner vol de données, rançongiciels, paralysie des systèmes ou atteinte à la réputation. Ces sinistres complexes nécessitent une expertise pointue pour évaluer l'étendue de la compromission, chiffrer les coûts de restauration des systèmes, de récupération des données et de mise en conformité réglementaire, tout en prenant en compte les pertes d'exploitation et les préjudices indirects subis.
L'assurance RC couvre les dommages matériels ou corporels involontairement causés à autrui. Ce sinistre, pouvant survenir dans divers contextes comme la vie privée, professionnelle ou associative, nécessite une assurance adaptée pour protéger l'assuré contre les répercussions financières et légales. L'expertise permet d'évaluer précisément l'étendue des préjudices causés, d'établir les responsabilités et de déterminer le montant des indemnités en tenant compte des différents postes de préjudice reconnus par la jurisprudence.
Témoignages de nos clients
Suite à un sinistre important (incendie) et face à la mauvaise foi de notre assureur nous avons décidé de faire appel à un expert d'assuré. Le cabinet Lutèce Expertises s'est montrée à la hauteur de l'enjeu, ils nous ont défendu pied à pied et nous avons pu être indemnisés à la hauteur réelle du préjudice, merci 👍
Stéphane & Caroline R.
Je recommande cet expert sans hésitation. Réactif et pugnace, il a démonté totalement l'expertise partiale du premier expert envoyé par notre assurance et a prouvé que l'indemnisation proposée était largement insuffisante. Nous avons enfin pu obtenir gain de cause et c'est un réel soulagement !
Geneviève H.
Pourquoi faire appel à un expert d'assuré?
Indépendance
Aucunement affilé aux compagnies d'assurances, l'expert défend les assurés !
Expertise
Quel que soit le sinistre, l'expert est qualifié et remet un rapport d'expertise circonstancié.
Indemnisation
Notre expert se battra pour tenter d'obtenir une indemnisation juste.
N'attendez pas la catastrophe pour faire appel à un cabinet d'expertise sinistre !
Assurez une protection complète grâce à notre service d'audit et d'expertise de sinistre préalable, conçu pour les particuliers et les professionnels. Nous procédons à un examen approfondi de vos contrats d'assurance, portant une attention spéciale au capital assuré, au chiffre d'affaires, et aux clauses détaillées. Notre équipe, spécialisée dans l'identification et la prévention des risques, vous fournit des conseils pragmatiques pour renforcer la sécurité et la gestion des risques de vos installations. Cette démarche proactive d'audit assure une couverture optimale et vous prépare à gérer efficacement tout sinistre éventuel.
Un litige avec votre compagnie d'assurance? Nous pouvons intervenir !
AXA
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MAAF, MMA, GMF
AG2R La Mondiale
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Macif
Le saviez-vous? Quelle que soit votre compagnie d'assurance, vous avez le droit de mandater un expert d'assuré pour réaliser une expertise amiable contradictoire.
Vos questions sur l'expertise contradictoire en assurance :
Qu'est-ce qu'une expertise amiable contradictoire ?
Une expertise amiable et contradictoire est une procédure visant à évaluer les dommages d’un sinistre, notamment un sinistre grave ou sinistre fort enjeu, en présence de l’assuré et de la compagnie d’assurance, cette dernière étant toujours représentée par son expert. Cependant, si l’assuré se présente seul, sans l’assistance d’un expert d' assuré pour défendre ses intérêts, il n’y a alors pas de véritable contradicteur face à l’expert de l’assureur, qui représente avant tout les intérêts de la compagnie d’assurance. Cette situation peut déséquilibrer les échanges et réduire les chances d’obtenir une indemnisation équitable
Comment se passe l'évaluation par le contre expert ?
L’évaluation des dommages par un expert d' assuré (aussi appelé contre expert en assurances), est une phase cruciale pour garantir une indemnisation optimale. Fort de son expertise, il analyse minutieusement le sinistre et votre contrat d'assurance, identifie tous les dommages, et mobilise, si nécessaire, des techniciens spécialisés, ingénieurs, bureaux d’études ou consultants dans des domaines spécifiques. Son objectif est d’établir un chiffrage précis et complet, en veillant à ce qu’aucun élément ne soit omis, afin que l’assuré soit indemnisé de manière juste et conforme à ses droits.
Qui finance les honoraires d'expert indépendant ?
Les honoraires de l’expert d’assuré sont généralement à la charge de l’assuré. Toutefois, certains contrats d’assurance peuvent prévoir une prise en charge partielle de ces frais dans des cas spécifiques. Il est important de souligner que faire appel à un expert d’assuré est un investissement qui rapporte bien plus qu’il ne coûte, car il permet de maximiser l’indemnisation en défendant vos intérêts, notamment en mobilisant toutes les garanties de votre contrat et en faisant appliquer le code des assurances. À l’inverse, tenter de faire l’économie de cet accompagnement peut coûter bien plus cher, avec une indemnisation souvent nettement inférieure à ce qu’elle aurait pu être avec l’intervention d’un expert dédié à votre défense.
Quelles sont les issues possibles d'une expertise contradictoire sinistre ?
Dans la grande majorité des cas, nous finissons par trouver un accord convenable pour l'assuré, il arrive dans de rares cas qu'aucun accord ne se soit trouvé, ainsi un troisième expert qui dans certains cas est nommé par le tribunal peut intervenir pour arbitrer le litige.
Quand le recours à la justice devient-il nécessaire ?
Cela peut arriver, si l'assurance refuse un accord amiable convenable, nous pourrons être amené à vous conseiller de porter l'affaire devant les tribunaux, nos avocats spécialisés dans le contentieux assurantiel reprendront alors notre dossier afin de réclamer votre indemnisation devant les tribunaux, cela est assez rare, mais nous n'hésitons pas à le faire si nous convenons avec l'assuré que c'est la meilleure solution.
Dans quels cas recourir à un spécialiste en gestion de sinistre ?
Il est vivement conseillé de faire appel à un expert indépendant quand on a subi un sinistre dont les enjeux financiers sont importants. Ainsi, vous mettez un maximum de chances de votre côté pour vous restituer dans la situation où vous étiez avant la survenance de votre sinistre. Il faut faire appel à l'expert d'assuré le plus tôt possible afin que votre compagnie d'assurance, qui est représentée elle-même par un expert, sache que le rapport de force est équilibré. Cela orientera l'expertise amiable contradictoire vers une indemnisation plus juste, surtout en présence d'une sinistralité complexe.
En quoi consistent les mesures conservatoires ou d'urgence ?
Les mesures d'urgence dans le domaine des sinistres en assurance désignent les actions immédiates prises pour limiter les conséquences d'un sinistre et prévenir l'aggravation des dommages. Elles sont essentielles pour protéger les biens sinistrés, garantir la sécurité des personnes et préserver les preuves nécessaires à l'évaluation des dommages.
Ces mesures peuvent inclure :
• La mise en sécurité : comme couper les circuits électriques ou évacuer les lieux dangereux ;
• Les actions conservatoires : par exemple, bâcher un toit endommagé, assécher des zones inondées ou sécuriser un local ;
• La conservation des preuves : éviter de jeter des éléments endommagés avant le passage de l'expert.
Ces interventions, souvent couvertes par l'assurance, doivent être mises en œuvre rapidement après le sinistre. Un expert d'assuré peut conseiller et coordonner ces mesures pour garantir qu'elles respectent les exigences du contrat d'assurance et facilitent le traitement du dossier.
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